Cuidado, coordinado.
Un código QR en cada habitación. Un panel en vivo para cada equipo. Digital Rooms convierte las peticiones dispersas de los pacientes en un único flujo de trabajo silencioso y trazable — para que nada se pierda, y todos sean escuchados.
- Responder más rápido a los pacientes
- No perder ninguna petición
- Escuchar a cada paciente
Por qué Digital Rooms
Las peticiones de los pacientes no deberían
perderse en la traducción.
Timbres, llamadas de teléfono, intercepciones en el pasillo y notas adhesivas — la mayoría de los hospitales hacen malabares con peticiones a través de media docena de canales improvisados. El resultado: tiempos de respuesta lentos, pacientes frustrados y un equipo corriendo rápido en direcciones equivocadas.
Las peticiones se pierden
Los timbres suenan sin contexto. Los mensajes de voz se olvidan. Las peticiones verbales desaparecen en el cambio de turno.
Los tiempos se alargan
Sin un reloj sobre cada petición, la urgencia se diluye — y la satisfacción del paciente con ella.
Barreras de idioma
Los pacientes internacionales tienen dificultades para comunicar necesidades básicas solo a través de canales verbales.
Cero visibilidad
Sin datos sobre qué se pide más, dónde están los cuellos de botella o cuánto tarda realmente la resolución.
Cómo funciona
Cuatro pasos,
cero fricción.
Desde el momento en que un paciente escanea el QR hasta que tu equipo marca la petición como completada — Digital Rooms mantiene cada interacción visible, cronometrada y registrada.
Escanea el QR de la habitación
Pacientes y visitantes escanean el QR colocado en su habitación. Sin descargas. Sin cuentas. La interfaz de marca del hospital se abre al instante.
Elige un servicio
Un catálogo limpio de servicios — limpieza, comida, menú de almohadas, intérprete, reclamaciones — organizado por categoría y adaptado a cada habitación.
El personal lo recibe al instante
El miembro del equipo adecuado lo ve en su panel en directo en segundos — con contexto de la habitación, historial y un canal de chat abierto con el paciente.
Resuelto y valorado
El personal marca la petición como completada. El paciente lo confirma y valora el servicio. Cada paso queda registrado para informes y mejora continua.
Dos interfaces, un flujo de trabajo
Diseñado para quien
pregunta y para quien responde.
Una interfaz amable que respeta el tiempo de todos.
Diseñada para ser obvia para usuarios primerizos, pero lo bastante rica para expresar exactamente lo que necesitan — incluyendo detalles, preferencias y chat de seguimiento con el equipo.
- Sin app, sin login — solo escanear y pedir
- Categorías de servicio adaptadas a cada tipo de habitación
- Seguimiento de peticiones activas en tiempo real
- Chat bidireccional con el personal asignado
- Interfaz multilingüe, accesible para todos los huéspedes
- Valoración por estrellas y feedback tras cada servicio
Una consola en directo que sigue el ritmo del hospital.
Auto-actualización cada pocos segundos, organizada por estado y rica en contexto. El personal pasa de petición a petición sin perder el hilo — y los responsables ven la imagen completa en una sola vista.
- Cola de peticiones en directo con auto-refresco
- Filtros por Activas, Pendientes, En Curso, Completadas, Canceladas
- Chat bidireccional con el paciente dentro de cada petición
- Acciones de un clic: Empezar / Completar
- Filtrado por rol — cada usuario ve solo lo suyo
- Auditoría incorporada en cada interacción
Experiencia del paciente
Diseñado para el momento en que el paciente
realmente necesita ayuda.
Suave para los ojos, simple para la mente. La interfaz del paciente le guía a través de su petición en segundos — y le permite ver el progreso sin levantar el teléfono.
Onboarding por QR
El paciente escanea el QR de la habitación y aterriza directamente en la interfaz de marca del hospital — sin instalación, sin fricción.
Catálogo inteligente
Servicios agrupados por categoría (Familia y Visitantes, Experiencia del Paciente, Cuidado). Cada habitación muestra solo lo relevante.
Seguimiento en directo
Las peticiones activas se muestran arriba con su estado (Pendiente, En Curso, Completada) actualizado en tiempo real.
Chat con contexto
El paciente puede hablar con el miembro del equipo asignado — aclaraciones, seguimientos, agradecimientos.
Multilingüe
Pensado para huéspedes internacionales con varios idiomas y señales visuales accesibles.
Feedback en 10 segundos
Tras cada servicio completado, una valoración por estrellas + texto libre captura la voz del paciente.
Gestión de peticiones en vivo
Cada petición, en una pantalla,
en tiempo real.
Tu personal abre el panel una vez y se queda ahí. Las peticiones entran, se asignan y se cierran — sin hojas de cálculo, sin notas adhesivas, sin llamadas cruzadas.
- Cola en directo con auto-refresco — sin recargar manualmente
- Pestañas de Activas, Pendientes, En Curso, Completadas, Canceladas
- Haz clic en cualquier petición para abrir el panel Detalles + Chat
- Empezar / Completar / Cancelar — un clic cada acción
- Búsqueda y filtrado por habitación, servicio o estado
- Cada rol solo ve las peticiones de las que es responsable
Informes y analítica
Las cifras que tu equipo de operaciones
realmente quiere.
Sigue la adopción, el rendimiento y la demanda del paciente en 7, 30, 90 días, o un año completo. Cada métrica se exporta a CSV para informes posteriores.
Configuración
Configura tu hospital
en una tarde.
Tres pestañas, una sola fuente de verdad. Activa los servicios que ofreces, define tus habitaciones con códigos QR auto-generados y asigna personal con acceso por roles.
Servicios
Activa servicios por instalación. Cada servicio tiene varias opciones (p. ej. Lencería → Cambio de mantas / Cambio de toallas / Servicio de lavandería) — totalmente configurable.
Habitaciones
Añade habitaciones agrupadas por edificio y planta. Cada habitación se asocia a un Perfil de Habitación que define qué servicios expone su QR. Imprime todos los QR en un clic.
Personal
Crea cuentas de personal y asigna Perfiles — Tenant Admin, Enfermera, Limpieza, Mantenimiento, Cafetería — controlando exactamente qué peticiones puede ver cada usuario.
Dónde funciona
Si un paciente se sienta en él,
puede tener un QR.
Digital Rooms se adapta a cada espacio del hospital — desde el momento del ingreso hasta el del alta.
Habitaciones de paciente
Suites de hospitalización con catálogo completo y chat 24/7.
Sillones de hospital de día
Posiciones ambulatorias de día con servicios curados de corta estancia.
Salas de recuperación
Recuperación postoperatoria con UI más calmada y servicios de cuidado prioritarios.
Salas de espera
Áreas de acompañantes con peticiones de WiFi, comida y pases de visita.
Áreas comunes
Salones compartidos y cafeterías con catálogo ligero.
Suites de maternidad
Menús de almohadas a medida, peticiones de intérprete y servicios familiares.
Del formulario a la demo en vivo
en menos de 24 horas.
Cuéntanos sobre tu hospital y prepararemos un entorno personalizado de Digital Rooms — con tu marca, tu catálogo de servicios y tu mapa de habitaciones — listo para recorrerlo juntos en menos de un día laborable.